Política de Privacitat
Última actualització: Febrer 2026
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), i de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), l'informem sobre el tractament de les seves dades personals.
1. Responsable del tractament
Identitat: GRUP GESTEMA CONTROL DE LA ENERGIA SL
CIF/NIF: B67100743
Adreça: Carrer d’Aragó, 366, Eixample, 08009 Barcelona
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: 931 98 96 61
Activitat: Servicios de energía
2. Quines dades personals recollim?
Únicament recollim les dades personals que vostè ens proporciona voluntàriament a través dels formularis de contacte i sol·licitud de serveis del nostre lloc web. Aquestes dades poden incloure:
- Dades identificatives: Nom i cognoms
- Dades de contacte: Adreça de correu electrònic, número de telèfon
- Dades d'adreça: Adreça postal (quan sigui necessari per a la prestació del servei)
- Dades relatives al servei: Informació sobre la seva situació energètica actual, tipus d'habitatge, consum aproximat o altres dades que vostè faciliti perquè puguem oferir-li un pressupost o assessorament adequat
No recollim dades personals de manera automàtica ni utilitzem tècniques de perfilat. Les úniques dades que tractem són aquells que vostè ens facilita de manera activa i voluntària.
3. Amb quina finalitat tractem les seves dades?
Tractem les seves dades personals per a les següents finalitats:
| Finalitat | Descripció | Base legal |
|---|---|---|
| Atenció de consultes | Respondre a les sol·licituds d'informació que ens enviï a través dels formularis de contacte. | Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD) |
| Elaboració de pressupostos | Preparar y enviarle presupuestos personalizados de nuestros servicios de energía. | Mesures precontractuals (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestió comercial | Contactar amb vostè per a donar seguiment a la seva sol·licitud i oferir-li els nostres serveis. | Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD) |
| Gestió de clients | Si decideix contractar els nostres serveis, gestionar la relació contractual, facturació i atenció postvenda. | Execució de contracte (Art. 6.1.b RGPD) |
| Compliment legal | Complir amb les obligacions legals que ens siguin aplicables (fiscals, mercantils, etc.). | Obligació legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Important: No utilitzem les seves dades per a elaborar perfils, ni per a prendre decisions automatitzades, ni per a enviar comunicacions comercials no sol·licitades tret que vostè ens hagi donat el seu consentiment exprés per a això.
4. Durant quant temps conservem les seves dades?
Els terminis de conservació de les seves dades depenen de la finalitat per a la qual van ser recollits:
| Supòsit | Termini de conservació |
|---|---|
| Consultes sense contractació | Si vostè ens contacta però finalment no contracta els nostres serveis, les seves dades seran eliminades en un termini màxim de 12 mesos des de l'últim contacte, tret que vostè ens autoritzi a conservar-los durant més temps. |
| Clients | Si es converteix en client, les seves dades seran conservades durant tota la durada de la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per a atendre possibles responsabilitats:
|
| Consentiment per a comunicacions comercials | Fins que retiri el seu consentiment. |
Una vegada transcorreguts els terminis indicats, procedirem a la supressió de les seves dades de manera segura.
5. A qui comuniquem les seves dades?
✓ No cedim les seves dades a tercers
Les seves dades personals NO seran cedits ni comunicats a terceres empreses per als seus propis fins comercials o de màrqueting. La seva informació roman exclusivament en la nostra empresa.
Únicament podran tenir accés a les seves dades:
- Administracions Públiques: Quan existeixi una obligació legal (Agència Tributària, Seguretat Social, etc.).
- Encarregats del tractament: Proveïdors que ens presten serveis necessaris per a la nostra activitat i que accedeixen a dades en el nostre nom, com:
- Proveïdor de hosting i allotjament web
- Proveïdor de serveis de correu electrònic
- Assessoria fiscal i comptable (en cas de clients)
Tots els nostres encarregats del tractament han subscrit els corresponents contractes per encàrrec de tractament conforme a l'article 28 del RGPD, garantint la confidencialitat i seguretat de les seves dades.
6. Transferències internacionals de dades
Amb caràcter general, les seves dades són tractades dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En cas que algun dels nostres proveïdors de serveis (com el servei de hosting o correu electrònic) impliqui transferència de dades fora del EEE, ens assegurem que aquesta transferència compti amb les garanties adequades exigides per la normativa, com ara les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o l'adhesió del destinatari al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework).
7. Quins són els seus drets?
D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, vostè té els següents drets en relació amb les seves dades personals:
| Dret | Descripció |
|---|---|
| Accés | Té dret a obtenir confirmació de si estem tractant les seves dades personals i, en tal cas, accedir a ells i obtenir una còpia. |
| Rectificació | Té dret a sol·licitar la correcció de dades inexactes o completar els que siguin incomplets. |
| Supresión («derecho al olvido») | Té dret a sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollits, retiri el seu consentiment o s'hagin tractat il·lícitament. |
| Oposició | Té dret a oposar-se al tractament de les seves dades en determinades circumstàncies, com quan el tractament es basi en l'interès legítim. |
| Limitació del tractament | Té dret a sol·licitar que limitem el tractament de les seves dades en determinats suposats, per exemple mentre es verifica l'exactitud de les dades. |
| Portabilitat | Té dret a rebre les dades que ens ha facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre'ls a un altre responsable. |
| Retirar el consentiment | Quan el tractament es basi en el seu consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada. |
Com exercir els seus drets?
Pot exercir qualsevol d'aquests drets de manera gratuïta mitjançant:
- Correu electrònic: Enviant un email a [email protected] con el asunto «Protección de Datos» indicando el derecho que desea ejercer.
- Correu postal: Enviant una carta a la nostra adreça: Carrer d’Aragó, 366, Eixample, 08009 Barcelona
En tots dos casos, haurà d'adjuntar una còpia del seu DNI o un altre document que acrediti la seva identitat.
Respondrem a la seva sol·licitud en el termini màxim de un mes des de la seva recepció, podent prorrogar-se dos mesos més en cas de sol·licituds complexes o nombroses, informant-lo d'això.
Reclamació davant l'autoritat de control
Si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent o no hem atès satisfactòriament l'exercici dels seus drets, té dret a presentar una reclamació davant la Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):
Agència Espanyola de Protecció de Dades
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Telèfon: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
8. Mesures de seguretat
Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives apropiades per a garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposats. Entre altres mesures:
- Comunicacions xifrades mitjançant protocol HTTPS/SSL
- Accés restringit a les dades personals únicament al personal autoritzat
- Sistemes d'emmagatzematge segurs amb còpies de seguretat periòdiques
- Formació del personal en matèria de protecció de dades
- Revisió i actualització periòdica de les mesures de seguretat
9. Informació sobre els formularis del lloc web
A continuació l'informem sobre el tractament de dades en cadascun dels formularis de la nostra web:
| Formulari | Finalitat | Base legal | Dades sol·licitades |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte | Atendre la seva consulta i posar-nos en contacte amb vostè. | Consentiment | Nom, email, telèfon (opcional), missatge |
| Sol·licitud de pressupost | Elaborar i enviar-li un pressupost personalitzat dels nostres serveis. | Mesures precontractuals | Nom, email, telèfon, adreça, dades del servei sol·licitat |
| Sol·licitud d'informació sobre serveis | Proporcionar-li informació detallada sobre els serveis d'energia que li interessin. | Consentiment | Nom, email, telèfon, servei d'interès |
En tots els formularis trobarà una casella d'acceptació d'aquesta Política de Privacitat. L'emplenament i enviament del formulari implica que ha llegit i accepta les condicions de tractament de les seves dades aquí exposades.
10. Dades de menors
Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 14 anys. No recollim conscientment dades personals de menors d'aquesta edat. Si vostè és menor de 14 anys, no ha d'enviar-nos cap dada personal. Si detectem que hem recollit dades d'un menor sense el consentiment dels seus pares o tutors, procedirem a la seva eliminació immediata.
11. Enllaços a tercers
El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Aquesta Política de Privacitat s'aplica únicament al nostre lloc web, per la qual cosa no som responsables de les polítiques de privacitat d'altres llocs. Li recomanem que llegeixi les polítiques de privacitat de qualsevol lloc web que visiti a través d'enllaços des de la nostra pàgina.
12. Modificacions d'aquesta política
Ens reservem el dret a modificar aquesta Política de Privacitat per a adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En tals suposats, anunciarem en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.
Li recomanem que revisi aquesta pàgina periòdicament per a estar informat de qualsevol canvi.
13. Legislació aplicable
Aquesta Política de Privacitat es regeix per la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades:
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD)
- Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD)
- Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE)
14. Contacte
Si té qualsevol dubte o consulta sobre aquesta Política de Privacitat o sobre el tractament de les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de:
Email: [email protected]
Telèfon: 931 98 96 61
Adreça: Carrer d’Aragó, 366, Eixample, 08009 Barcelona
Estarem encantats d'atendre-li i resoldre qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de les seves dades personals.